INVESTUDIA desarrolla sus servicios de investigación aplicada, evaluación y gestión del conocimiento bajo criterios de confidencialidad, rigor metodológico, integridad profesional y respeto a la propiedad intelectual.

1. Confidencialidad y protección de la información

Toda documentación, dato, borrador, estrategia, resultado no publicado o información interna facilitada para valorar o desarrollar un proyecto se tratará de acuerdo con el nivel de confidencialidad acordado con el cliente.

Cuando la naturaleza del proyecto lo requiera, podrán formalizarse acuerdos de confidencialidad (NDA) antes del intercambio de información sensible.

Cuando se utilicen proveedores tecnológicos o servicios en la nube para tratar datos personales, INVESTUDIA tendrá en cuenta las obligaciones aplicables sobre encargados del tratamiento, confidencialidad, seguridad y transferencias internacionales. Tanto el RGPD como la normativa suiza exigen controlar contractualmente a los proveedores que procesan datos por cuenta del responsable.

La información confidencial del cliente no se utilizará para finalidades distintas de las acordadas ni se publicará como caso, referencia o ejemplo sin autorización previa.

2. Uso responsable de inteligencia artificial

Las herramientas de inteligencia artificial podrán utilizarse como apoyo en tareas de organización, clasificación, exploración o procesamiento de información cuando resulte adecuado al proyecto.

Su utilización estará sujeta a criterios de confidencialidad, seguridad y control humano. No se incorporará información confidencial o datos personales a herramientas públicas sin valorar previamente sus condiciones de uso, tratamiento y almacenamiento.

Las decisiones metodológicas, la interpretación de resultados y las conclusiones permanecen bajo supervisión profesional.

3. Ética y rigor metodológico

INVESTUDIA aplica procedimientos dirigidos a identificar y reducir sesgos, mantener la trazabilidad de las fuentes y diferenciar entre evidencia, interpretación e inferencia.

No se manipulan datos ni resultados para ajustarlos a conclusiones previamente deseadas.

En servicios académicos, INVESTUDIA presta orientación y revisión metodológica, pero no realiza trabajos académicos por encargo ni sustituye la autoría del estudiante o investigador.

4. Propiedad intelectual

La titularidad y los derechos de uso de los entregables se definirán en cada propuesta o contrato.

Como criterio general:

• los entregables desarrollados específicamente para un cliente podrán ser objeto de cesión o licencia en los términos acordados;
• INVESTUDIA conservará la titularidad de metodologías, modelos, plantillas, códigos, marcos conceptuales, procedimientos y know-how preexistentes;
• materiales de terceros estarán sujetos a sus propios derechos y licencias.

La propiedad intelectual de trabajos realizados por encargo puede variar según jurisdicción, por lo que conviene definir siempre por contrato qué derechos se transfieren y cuáles se reservan.

5. Referencias, casos y publicaciones

El nombre, marca, documentación o resultados de un cliente no se utilizarán públicamente como caso de estudio, referencia comercial o material de divulgación sin autorización previa por escrito.

Cuando proceda publicar resultados de investigación, deberán respetarse las condiciones contractuales, las obligaciones de confidencialidad y las normas de protección de datos aplicables.

6. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regirá por la política de privacidad correspondiente y por la normativa aplicable en cada proyecto.

En Suiza, por ejemplo, la FADP exige transparencia sobre quién trata los datos, para qué finalidad, posibles destinatarios y, cuando corresponda, transferencias internacionales.